Валерия Алевохина
Старший аудитор GLOBAL DENT Университета
Аудит - это зеркало клиники, в котором видны, как детали - отдельные действия каждого сотрудника, так и результат работы всей команды. Наша задача - обратить внимание на детали и найти инструменты влияния на них, которые увеличат общий результат.
Об аудиторе
Я пришла в клинику СТОМПРАКТИКА.РФ на должность администратора, прошла обучение и поняла, что однозначно хочу расти с данной организацией и развиваться вместе с ней. За 8 лет я работала в нескольких подразделениях Global Dent Group, и это очень помогло качественно делать то, что я делаю сейчас - проводить аудит по проверенным и эффективным методикам так, чтобы с каждым отчетом появлялись улучшения в работе клиники.
За год я обычно провожу более 750 различных оценок. Это требует быть внимательной к деталям, распознавать несоответствие или несправедливость, быстро находить решения для нестандартных ситуаций и при этом уметь объяснить сотрудникам клиники, как и почему им важно вносить изменения в свою работу и чем это для них полезно. Только так, с позиции пользы, выгоды и комфорта сотрудников можно легко получить самые высокие оценки Пациентов.