Как будет проходить обучение?
* Обучение в потоке в соответствие с приобретенным пакетом. Обучение 4 недели интенсива + 1 месяц сопровождения
Обучение в комфортном режиме
Курс состоит из 4 учебных блоков с видео - уроками, все обучение будет доступно для просмотра в личном кабинете на платформе Getcourse в любое время.
1 блок - 1 неделя
В течение недели необходимо изучить один учебный блок, состоящий из нескольких уроков, и выполнить все домашние задания в уроках. Для изучения 1 урока и выполнения в нем домашнего задания потребуется от 25 до 120 минут.
Обратная связь от экспертов
Кураторы курса будут проверять домашнее задание и давать вам развернутую обратную связь в течение суток.
Еженедельное общение с преподавателями
По пятницам будут проходить 2-часовые zoom-встречи с преподавателями курса в формате вопрос-ответ + разбор домашних заданий. Записи zoom-встреч будут доступны в личном кабинете на Getcoursе
Программа
- Кто есть Директор, его цели
- Как выглядит карта рабочих процессов Директора на день, на месяц и на год
- Как должен выглядеть Директор и как должно выглядеть его рабочее место
- Каковы принципы работы Директора клиники с Сотрудниками, Пациентами и процессами
- Какие показатели эффективности существуют в клинике (Система Сбалансированных Показателей)
- Какие параметры должны регулярно присутствовать на «приборной панели» и какие выводы по ним можно сделать
- Как планировать валовую выручку на год и работать с файлом «Годовой бюджет»
- Как планировать валовую выручку на месяц и работать с файлом «Время-деньги»
+ Практика - учимся формировать отчеты и заполнять файлы планирования валовой выручки
- Методология управления выручкой «Паук валовой выручки»
- Что делать при низкой загрузке Доктора
- Как действовать, если у Доктора низкий нормо-час
- Как увеличить количество рабочих часов у Докторов и всегда ли это будет полезно
+ Практика – возьмем настоящего доктора и построим по нему «Паука валовой выручки»
- Фиксация первичных обращений
- Валовая выручка в ПиУ и ДДС
- Отчет по планам лечения
- Ежемесячный отчет по показателям Докторов
- Сводный отчет план/факт
- Детальный ежемесячный отчет
- Какие существуют виды оценок
- Методика проведения оценки
- Как рассказать Сотрудникам об итогах оценки
Кто проводит
Дмитрий Серов
к.э.н., зав. кафедрой Экономики и Управления GLOBAL DENT Университета, президент Global Dent Group
Ирина Попова
Ректор GLOBAL DENT Университета
10+ лет в компании
Автор книги “Идеальный сервис: как получить лояльность Клиентов”
Провела 75+ курсов
Стоимость
- В обучение участвует только собственник
- 4 недели обучения, проверка домашнего задания
- 4 онлайн-встречи с преподователями
- Сертификат
- Шаблоны документов в электронном виде
- Доступ к материалам 180 дней с даты старта на Getcourse
- В обучение участвует собственник + несколько директоров
- 4 недели обучения, проверка 3-х домашних заданий от команды
- 4 онлайн-встречи с преподователями
- Сертификат
- Шаблоны документов в электронном виде
- Доступ к материалам 180 дней с даты старта на Getcourse