27 октября 2021
Мастер-класс

Директор клиники

В июле 2021 мы провели обучение по курсу "Директор клиники" для наших партнеров по следующей программе:

Познакомились с функцией Директора    

  • Кто есть Директор, его цели
  • Как выглядит карта рабочих процессов Директора на день, на месяц и на год
  • Как должен выглядеть Директор и как должно выглядеть его рабочее место
  • Каковы принципы работы Директора клиники с Сотрудниками, Пациентами и процессами

Обсудили, как Директор клиники планирует валовую выручку

  • Какие показатели эффективности существуют в клинике (краткая экскурсия по Системе Сбалансированных Показателей)
  • Какие параметры должны регулярно присутствовать на «приборной панели» и какие выводы по ним можно сделать
  • Как планировать ВВ на год и работать с файлом «Годовой бюджет»
  • Как планировать ВВ на месяц и работать с файлом «Время-деньги»

+ Практика - научились формировать отчеты и заполнять файлы планирования валовой выручки


 Разобрали, как Директор клиники выполняет план по валовой выручке

  • Что такое «Паук ВВ» и как с ним работать
  • Что делать при низкой загрузке Доктора
  • Как действовать, если у Доктора низкий нормо-час
  • Как увеличить количество рабочих часов у Докторов и всегда ли это будет полезно

+ Практика – взяли настоящего доктора и постротрели по нему «Паука ВВ»


Выяснили, какие стандарты важно знать Директору клиники

  • Как выглядит список обязательных стандартов
  • Как проводить собеседования
  • Каким образом Директор участвует в адаптации Сотрудников
  • Как проводить собрания – золотые правила

+ Практика – провели собрание для группы


Рассмотрели, какие отчеты формирует Директор 

  • Фиксация первичных обращений
  • ВВ в ПиУ и ДДС
  • Отчет по планам лечения
  • Ежемесячный отчет по показателям Докторов
  • Сводный отчет план/факт
  • Детальный ежемесячный отчет


 Определили, какие виды оценок работы Сотрудников будут полезны в клинике

  • Какие существуют виды оценок
  • Как оценить
  • Как рассказать Сотрудникам об итогах оценки

Курсы, связанные с событием

Директор клиники
Эффективное управление клиникой для роста выручки
Хотите получить консультацию?
Напишите нам - мы пригласим Вас на полезную Zoom-встречу
Нажимая кнопку «Отправить», вы даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с «Политикой конфиденциальности».

Другие События

Онлайн-курс Дмитрия Серова "Собственник"
Онлайн обучение
GLOBAL DENT GROUP вновь и вновь принимает гостей из других городов
Экскурсия
Книга "ГИГИЕНИСТ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИЙ"
Анонс новинки